受付からお渡しまでの流れ

特定商取引上の記載

配送料一覧

送料はお客様ご負担となります。

お支払方法

ご利用の皆様へ

利用規約

以下の内容をお読み頂きご納得の上ご利用賜りますようお願い申し上げます。

●洗練では大切なお客様のお召し物をお預かりいたしますので作業には細心の注意を払います。しかし万が一、不慮の事故が発生することもございます。この場合は下記「クリーニング事故賠償規約」に記載された範囲での賠償になります。予めご了承ください。
●お見積もり料金からの値引き交渉はお受けできません。長年地元のお客様に支えられ今があります。それは誠実な姿勢があったからと認識しております。一つ一つが繊細なプロの技、どうかご理解ください。
●お引取りは仕上り予定日より１ヵ月以内にお願いします。(ご来店のお客様に限り)これは仕上りの一番良い状態を実感していただくためです。この期間を過ぎた際の保管中の保証はできません。又、理由なくお預り期限が過ぎた場合には保管料が発生する場合がございます。※お預かりしてから２年以上経過してもお引取りがない場合は処分の対象となりますのでご注意ください。

クリーニング事故賠償規約

【事故賠償規約の適用】
1.事故の原因がクリーニングにある場合に限ります。
　洗い、仕上げ、しみ抜き、その他の過失
2.納品後１週間以内のお申し出に限ります。
 
【賠償基準】
1.事故鑑定機関の鑑定に基づくものとします。もしくは、クリーニング事故賠償基準に基づくものとします。
　(購入時からの経過年数、使用状況の“良・普通・劣”によります)
2.購入価格につきましては、レシートが必要となります。
3.購入価格がはっきりしない場合や、購入先への問い合わせができない場合。購入先、メーカーへ問い合わせて購入価格を決定させていただきます。
　製造年月日がかなり経過していてメーカーの確認が取れない場合は相互協議の上、決定させていただきます。
4.想い出、形見などの付加価値には応じられません。
5.購入価格以上の賠償はありません。
6.賠償の場合、当該商品の返却、クリーニング代金の返却は致しません。
 
【賠償対象外】
1.鑑定機関の鑑定の結果、メーカーに原因がある場合、事故賠償の対象になりません。
2.お客様の使用時、保管に原因がある場合、事故賠償の対象になりません。気がつかない虫穴、糸引き、キズ、破れ、褪色、金銀の変色など。
3.海外製品(日本語表示のない商品)
4.ポリウレタン樹脂製品 (対応年数3年位)　取り外しのきかない装飾品。
5.運送中の不慮による事故の損害は当社の賠償の対象になりません。